Se non siete completamente soddisfati con il vostro acquisto per qualsiasi motivo, potete contattarci per restituire il vostro prodotto. Potete scegliere di ricevere un rimborso completo o scambiare il prodotto.  

GARANZIA DEI PRODOTTI: Se trovete un difetto in uno dei nostri prodotti causato dalla fabbricazione, oppure se ricevete un prodotto diverso di quello che e stato specificato nel vostro ordine, noi sostituiremo il vostro prodotto diffettoso o sbagliato.  Vi chiederemo di mandarci indietro il prodotto diffettoso alla vostra prima disponibilita, e riceverete una compensazione per i costi di spedizione (costi a spedizione base). Vi spediremo il nuovo prodotto entro 2 giorni lavorativi da quando il vostro prodotto e stato ricevuto da noi.

 

POLIZZA DI RESTITUZIONE/SCAMBIO DEI PRODOTTI:
Se il vostro prodotto non e diffettoso, ma volete semplicemente scambiarlo o restituirlo, ecco la nostra polizza:
  • Il prodotto deve essere nella condizione in cui e stato ricevuto, senza segni di usura o danni e/o cambiamenti risultati dall'uso. I prodotti non possono essere restituiti dopo l'utilizzo in piscina.
  • Il rimborso/scambio deve essere richiesto entro 30 giorni dalla consegna del prodotto.
  • Tutta la merce restituita deve essere accompagnata con la fattura o ricevuta dell'ordine.
  • Gli articoli devono essere restituiti nella loro confezione originale e con tutte le etichette e cartellini attaccati.
  • `E la responsibilita del cliente di mandarci indietro il prodotto originale e di assumere qualsiasi costo della spedizione. `E consigliata di spedire il pacco con un numero di tracciabilita' e firma in caso di perdita.
  • Il vostro rimborso/scambio sara avvenuto quando abbiamo ricevuto il vostro prodotto e abbiamo confermato che sia in buone condizioni. 
 
RIMBORSI:
  • Sarete completamente rimborsati per il valore degli articoli restituiti. Non sarete rimborsati per costi di spedizione (tranne che per le restituzioni per prodotti diffettosi) o per qualsiasi tassa pagato sul vostro ordine
  • Il vostro rimborso sara restituito nello stesso modo in cui e stato pagato.
  • Noi effettueremo il vostro rimborso entro 3 giorni da quando il vostro prodotto e stato ricevuto al nostro dipartimento resi.
 
SOSTITUZIONI:
  • Se volete cambiare il vostro prodotto per qualcos'altro, offriamo la possibilita di scambio merce. Potete scambiare il vostro prodotto per un'altra taglia piu adatta, un altro colore, o scegliere un altro prodotto di un valore equivalente o di un valore maggiore (su cui pagerete il resto). Non accettiamo scambi per un valore minore rispetto all'ordine originale.
  • Per le sostituzioni, sarete responsabili per tutti i costi di spedizione. Il prodotto originale deve essere spedito indietro e ricevuto al nostro dipartimento resi prima di ricevere la sostituzione.
 
COME EFFETTUARE UN RESO/CAMBIO DEI PRODOTTI:
Mandateci un'email a info@swimoutlet.it, e uno dei nostri rappresentanti sara in contatto con voi a breve. Per facilitare questo processo, si prega di specificare nell'email il motivo per il reso/cambio e se vorreste restituire oppure sostituire il vostro prodotto. Nel caso di un prodotto diffettoso, includete una foto se possibile. 
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